برای خرید لوازم خانگی فاکتورهای مختلفی را باید در نظر گرفت. با توجه به برندها و فروشگاه‌ها و تبلیغات فراوانی که این روزها بیلبوردها و اینترنت را پر کرده‌اند انتخاب یک برند خوب و خرید موفق، کمی سخت شده است.  تقریبا مهم‌ترین مسئله برای کسانی که قصد خرید لوازم خانگی دارند، برند و کیفیت است. البته که اعتبار و شناخته‌شده بودن و همچنین پیشینه محصولات تولیدی یک برند از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. اما در کنار این موضوع، نکات دیگری را هم باید در نظر گرفت. یکی از این نکات، خدمات پس از فروش است. خدمات پس از فروش هم برای مشتری و هم برای فروشنده مسئله با اهمیت و کارآمدی است. این روزها در بازار گرم لوازم خانگی، یکی از فاکتورهایی که می‌تواند به‌عنوان مزیت رقابتی به حساب بیاید، خدمات پس از فروش است. از طرفی این امکان، به مشتریان هم کمک می‌کند که برندها را بهتر و بیشتر بشناسند و در انتخاب برند شایسته‌تر موفق شوند.